Els tres elements imprescindibles per a la comunicació són un EMISSOR, un RECEPTOR i el MISSATGE.

Hi ha dos principals tipus de comunicacions, la VERBAL i la NO VERBAL. A continuació les veurem:

Consisteix en saber utilitzar el llenguatge per tal de ser més agradable, poder manifestar els teus pensaments d'una manera més clara, i, sobretot, pots aconseguir que el receptor no se senti ferit per les teves expressions.

Una pauta per tal d'aconseguir una bona comunicació verbal és la següent:

1.Començament

Presentació:

-Qui sóc?

-Quin objectiu tinc?

2.Cos del missatge

Desenvolupa-ho gràcies a expressions com poden ser:

Resumint, d'acord amb, per aixó, de fet, per exemple, etc.

3.Conclusió

Resumeix els punts del teu argument:

Finalment, per acabar, en resum, etc.

Recorda que hi ha expressions que fan és suau l'acord o el desacord amb altres persones.

CONSELLS PER COMUNICAR-TE BÉ

-Escolta primer

-Mira de no interrompre

-Pensa el que diràs

OBSTACLES DE LA COMUNICACIÓ

-Fer sempre referència a la meva experiència(Això no és res, és pitjor el que em va passar a mi).

-Endevinar els seus pensaments(acabar les frases de l'interlocutor).

-Somniar despert(l'altra persona parla, jo penso en una altra cosa).